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1、如果客人恶意的，那么你怎么回复都是没用的；其次，既然你想回复就不要想着是客人的问题。
2、对客人提出的意见表示理解，并提出自己的想法，并请客人再次光临~~~。
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酒店差评回复顾客语大全_酒店差评回复语大全|世界微速讯
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